Unul din colegi a decis sa isi inchirieze apartamentul din cand in cand…pe airbnb. Sta in zona centrala, are unde dormi (vreo gagica, hahaha) asa ca…de ce nu?
De fapt ce e airbnb? E echivalentul lui booking.com dar nu cu oferta de hoteluri /resorturi/firme ci pentru oameni obisnuiti, posesori de locuinte private. Adica oricine are o extra locuinta sau doar o camera si vrea sa inchirize temporar la turisti, o poate face prin intermediul site-ului ( e simplu de facut cont, oferit documente, validare, si un comision platit la site). Site-ul ofera suportul legal, banii sunt blocati de pe cardul de credit al turistului pana la efectuarea calatoriei, site-ul ofera un telefon de contact si serviciu continuu in caz de probleme si pentru proprietar si pentru turist etc. Host-urile sunt verificate (se cer acte). Totul e completat de review-urile turistilor (de fapt dupa astea eu ma ghidez).
Pe Airbnb exista mai multe tipuri de locuinte: camera, casa, barca, apartament, cabana, vila etc. si in general pretul e mai mic decat la hotel, asa ca de ce sa nu calatoresc cu airbnb? E sigur, interesant, ieftin, pentru proprietar reprezinta un mic venit obtinut usor, si nu in ultimul rand am ocazia de a cunoaste oameni fascinanti. Ca turist prin airbnb am avut ocazia sa calatoresc in primul rand mai ieftin, confortabil, sa ies din zona turistica cu hoteluri si zambete formale si cunosc oamenii in viata lor.
Daca vrei sa faci casa ‘airbnb friendly’, recomand cateva site-uri de cursuri si prezentari: http://course.learnairbnb.com/ , https://www.udemy.com/maximize-income-from-your-airbnb-listing/ sau https://www.udemy.com/airbnb-success/?couponCode=50first (colegul a urmat unul din ele, dar nu mai stiu care).
Cateva idei culese de la coleg (redau din care imi amintesc din discutia noastra):
1. A cautat prima data pe airbnb alte locuinte din zona lui, pret, poze. A cautat si hotelurile din zone, ce ofera si pret. Dap, a inceput cu studierea concurentei. Personal, recomand si citit si review-urile la concurenta pentru a intelege ce cauta/ce deranjeaza pe posibilii clienti.
2. Si-a gasit un nume pentru locuinta, un titlu pompos si totusi usor de tinut minte: (Queen bed close to the Parliament).
3. Si-a amenajat casa minimalist (lucrurile personale si le tine in locuri clar definite pt el astfel incat sa le poata ambala in 2 cutii si pune deoparte intr-o debara inchisa cu cheie). A reparat micile defectiuni, lasa un sifonier gol la dispozitie, are prosoape si lenjerii si patura/pilota pregatite doar pt musafiri – luate de la ikea la oferta. In una din vacante am gasit lucruri personale intr-o lada inchisa, de plastic, sub pat.
4. a tradus in 3 limbi pagina de prezentare de pe airbnb (traducerea facuta de…studente la limbi straine, v-am zis ca e un gagicar, da?). Prezentarea e scurta si clara (s-a inspirat de pe site-urile hotelurilor, cred)si cuprinde descrierea locuintei: dormitor de 3 pers, bucatarie utilata si folosibila, baie, wifi, interne si cateva obiective din jur. Onest si clar, am zis! . Pana la urma prezentarea vinde.
5. Are o menajera la curatenie (chiar daca uneori face el).
6. A cautat un prieten fotograf sa faca poze faine. Pozele si review-urile sunt cele care vand! asa ca a facut poze cu lumina, din diferite unghiuri, cu apartamentul amenajat. S-a inspirat si din cum arata pozele la alte locuinte, in special la alea scumpe si cu multe review-uri (un comment poate fi lasat dupa o vizita, semn ca au clienti)
7. a depus atentie la mici achizitii ce incanta clientii si dau dau review bun: un sampon/sapun/hartie igienica/detergent de vase/ saci de gunoi, cateva fructe de sezon/o floare pe masa, pt clientii ce stau o saptamana le lasa o sticla de vin/bere/suc in frigider; lasa la dispozitie harta zonei/3-5 pliante cu obiective si orar/cost de vizitare, 2-3 carti de vizita de la restaurante din zona, micute dar de calitate etc. . Toate astea impreuna aduc niste cheltuieli de 10-20lei, dar cheltuiti corespunzator pot aduce un review bun!
8. Facut un mail scurt de intampinare. Cand am book-uit am stiut din primul moment care e statia de metrou din apropiere si ca apartamentul nu e pt fumatori sau pentru animale, stiu exact punctul de intalnire/adresa clar si nr de tel si orele de disponibilitate a proprietarului etc.
9. Facut o foaie cu instructiuni clare cand persoanele vin in apartament. Pe unde am stat am gasit foi cu cateva randuri clare: unde sunt prosoapele si lenjeriile de schimb, ca pot consuma din produsele din frigider, ca nu se fumeaza in interior, ca nu se permit petreceri in imobil, ce cheie sa folosesc la usa, dupa ce folosesc cele din bucatarie sa le las la locul lor, prezentat restaurante/magazinele din apropiere etc. Mi s-a mentionat clar si limitele de bun simt: grija la ferestre/sticle, inchis usi la plecare, etc. dar si data/ora eliberarii apartamentului ca vine doamna la curatenie.
10. Colegul vorbeste foarte bine engleza si lasa nr de tel. la dispozitie si raspunde la telefon pentru turisti.
11. cere o garantie/ o suma pentru menaj. Informatia e afisata pe site dinainte de plata. Acum, din experienta mea, doar o singura gazda (la Londra) mi-a cerut garantie.
12. La sosirea noilor clienti mi-a fost prezentata casa: dormitor/baie, cerceafuri, prosoape, etc. cum se inchide usa, cum e cu cheile, etc. Ospitalier si prietenos, calduros.
Nu l-am intrebat cum ii merge, discutia a fost fix cand se pregatea de lansare.
Extra, eu as face si un excel cu calcule pentru a avea un total anual: incasari, dar si cheltuieli cu apa/curent/incalzire/net/menajera/cheltuieli cu pliante, cheltuielile mici pentru fiecare client etc. Si in plus as lansa imobilul si pe alte plarforme ( de ex. 9flats si facebook dar si pe grupurile de studenti etc) – dar asta implica o atentie maaaaaare la calendar, updatat si tinut activ.
Pentru Calendar recomand excel sau google.
Eu pana acum am calatorit pe airbnb de vreo 10 ori. De fiecare data am fost atenta la ales destinatia, cautat si comparat alternativele, citit review-uri, dat mail si intrebat diferite detalii (de ex. de masina de spalat, acceptat copil, daca nu sunt animale in locuinta, daca e liber in perioada dorita); am platit cu cardul de credit. Asa ca va recomand sa va faceti cont pe Airbnb (cu un click aici imi aduceti si mie un mic bonus dar si voi primiti o reducere de 20 euro) si sa va pregatiti o vacanta. Ultimile vacante asa facute au fost doar cu bagaj de mana! stiam ca am cum sa imi spal tricourile la 2-3 zile, ca am sare/lingurita/farfurie sa imi fac salate si 2 oua si sandvishuri si o supa si unde sa o tin la frigider etc etc. Dupa cele peste 10 calatorii deja am cateva idei despre ce astept la fiecare. Da, airbnb mi-a dat ocazia de a calatori in destinatii scumpe (hotelul si mancarea e cea mai mare problema iar statul in apartamente a redus astea), asa ca am avut ocazia de a avea citybreak-uri si vacante in Londra, Paris, Gran Canaria, Tenerife, Olanda, etc.
O mica observatie: am avut insa prieteni care au negociat pret!! Eu nu am tupeul asta…
In rest, un agent de vanzari mi-a zis un lucru fain: nu poti multumi pe oricine. Da, vor fi unii nemultumiti de vreme sau de treptele blocului sau de nunta de sambata seara. Si mi-a mai zis ca exista mici gesturi si atentii care fac diferenta de ex. o masina de cafea/prajitor de paine puse la dispozitie (chiar daca sunt luate la mana a2a) si cu astea pot face calatorul mai fericit.
O mica observatie: calatoritul la ne-hotel nu e pentru oricine! Nu oricine se simte confortabil sa stie ca vine cineva in casa lui, nu oricine e confortabil sa ceara o garantie, sau sa spuna: atat ai voie; multi nu suporta ideea de contacte cu straini; cum mie imi place sa cunosc oameni noi, sa discut, sa prezint, sa primesc musafiri si necuscuti, stiu ca am timp si bunavointa sa fiu disponibila dar am si la cine apela etc. Da, stiu oameni care considera asta o nebunie, dar pentru mine e interesant, si de ce nu, poate fi o sursa de venit cand voi fi deja independenta financiar.
